Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

La plateforme TripTy est éditée par TripTyMizer SRL, Rue du Bay-Bonnet 14, 4620 Fléron – Belgique, TVA BE1021.753.656. Pour toute question relative à la confidentialité : info@tripty.be.

2. Portée

Cette politique s'applique aux données personnelles collectées via le site et la plateforme TripTy, notamment lors de la création de compte, l'utilisation des outils de simulation, et la réservation de services de voyage.

3. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données professionnelles : société, numéro de TVA, rôle, adresses de facturation.
• Données liées aux voyages : itinéraires, préférences, informations nécessaires aux réservations.
• Données de facturation et transactions : historique d'abonnement, factures, montants.
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP, informations navigateur/appareil.

4. Finalités et bases légales

• Fourniture des services, gestion du compte, support client (exécution du contrat).
• Réservations et relation avec les prestataires tiers (exécution du contrat).
• Conformité fiscale et comptable (obligation légale).
• Sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service (intérêt légitime).

5. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec les destinataires strictement nécessaires :

• Prestataires de voyage (compagnies aériennes, hôteliers, organisateurs).
• Prestataires de paiement (ex. Stripe Connect).
• Fournisseurs techniques (hébergement, e-mails transactionnels, support).

TripTy ne revend pas vos données.

6. Transferts hors UE

Si certains prestataires opèrent en dehors de l'Union Européenne, TripTy s'assure que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation ou mesures équivalentes).

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales (notamment fiscales et comptables).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées : contrôle d'accès, chiffrement des données en transit, journalisation, sauvegardes, et suivi des incidents. Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour exercer vos droits, contactez info@tripty.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (Belgique).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : info@tripty.be.

11. Cookies et mesure d'audience

TripTy utilise Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour mesurer l'utilisation du service et améliorer l'expérience utilisateur. Ces outils sont pilotés par un bandeau de consentement.

• Mode de consentement Google v2 activé (Consent Mode).
• Catégorie analytics activée uniquement selon votre choix de consentement.
• Possibilité de modifier votre choix ultérieurement depuis le bandeau cookies.

En cas de refus des cookies analytiques, certaines mesures restent limitées et agrégées afin d'assurer le suivi technique minimal de performance, sans personnalisation publicitaire.